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  • 我国政府网站评估的总体设计思路主要有哪些?
  • 日期:2019-11-25   点击:   作者:admin   来源:未知   字体:[ ]

  为使绩效评估工作充分发挥对政府网站建设的推动促进作用,中国软件评测中心全面总结历年评估工作理念。同时,在中央纪委监察部的指导下深入研究、探索工程建设领域专项治理信息公开思路,总结公开经验,并联合人民网、中国经济网和中国青年网共同开展网上用户调查,深入了解用户需求。在此基础上,中国软件评测中心制定并发布了《2009年中国政府网站绩效评估指标体系》(以下简称《指标体系》),并于11月1日起按照《指标体系》对全国政府网站开展评估采样工作。2010年1月11日,中国软件评测中心将在人民大会堂三层小礼堂召开“第八届(2009)中国政府网站绩效评估结果暨经验交流会”,发布2009年部委、省、地市和区县政府网站绩效评估结果。

  以下,从评估指标框架、评估内容和评估指标实施要点三个方面,解读说明《2009年中国政府网站绩效评估指标体系》设计思路。

  《指标体系》在总体设计思路上,保持了以信息公开、在线办事、公众参与“三大定位”为主体,同时关注网站的日常保障、用户认知度和满意度水平以及网站性能和设计的评估思路。此外,部委网站评估指标中新增了“用户调查”一级指标,通过网站用户在人民网、中国经济网、中国青年网对政府网站的评议和投票情况,了解用户对部委网站发展的意见建议;省级政府网站评估指标中新增了“工程建设领域专项评估”一级指标,评估各省政府门户网站对工程建设领域突出问题治理信息的公开情况。

  加强对用户使用满意度的调查,是政府网站绩效评估工作的趋势。自2007年对地方政府门户网站开展用户调查以来,已经在很大程度上提高了网站建设部门和主管部门对于公众认知和认可的关注度,结合用户需求开展网站建设成为网站工作的重点。为此,今年在部委网站评估指标中增加了相应的评估内容,旨在通过网民对部委网站建设成果和使用效果的评议,为部委网站的进一步发展提供动力。

  2.新增“工程建设领域专项评估”指标,加强对省级网站工程建设领域突出问题治理信息的公开力度

  根据中共中央办公厅、www.402626.com,国务院办公厅《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》(中办发【2009】27号),中央治理工程建设领域突出问题工作领导小组《关于印发

  的通知》(中治工发【2009】2号)的精神要求,各地区各有关部门要将专项治理工作与推进政务公开相结合,利用门户网站应建立工程建设项目信息平台,向社会公示项目建设相关信息,明确审批流程,及时公布审批结果。为此,中国软件评测中心今年重点在省级政府网站评估指标中新增了“工程建设领域专项评估”一级指标,从专项网站或专栏建设情况、内容发布情况进行评估,以推动各级政府加强工程建设领域专项工作信息的公开。

  与《2008年中国政府绩效评估指标体系》相比,《2009年中国政府网站绩效评估指标体系》的评估指标在推动网站结合业务职能开展建设、突出应用实效、关注用户需求等方面有着进一步的完善,主要表现在以下几个方面:

  信息公开条例关于公开内容的要求,是政府网站推进网上信息公开的指导依据。www.065777a.com,通过一年多的公开实践,各级政府网站在部分基础性、常规性的政府信息方面,如概况信息等,已经实现了比较全面、及时的公开。相对而言,财政资金、招标采购、人事招考等公众关注度高、更新比较频繁的政府信息,则需要各级政府投入更大力度进行保障。为此,《指标体系》今年加大了对于部分政府信息的评估权重,以期推动这些政府信息的全面、及时公开。

  结合政府业务职能开展网上信息公开是提升政府网站建设成效的基本要求,对于业务职能有着较大差异的部委网站来说,这项要求更加突出。为了更好地推动部委网站结合自身业务职能开展建设,《指标体系》对部委网站重点新增了“专题公开”的评估要求。“专题公开”指标鼓励部委网站结合自身业务特色开展专题建设并进行信息公开,为公众获取针对性较强的信息提供一个平台。

  公开信息数量的丰富程度,能够从一个侧面体现出政府网站信息公开的建设实效。为此,《指标体系》新增了“重点栏目更新量”的考核内容,对部分更新及时性要求高、更新量大的公开栏目进行年度更新量的统计评估,以此考核政府网站信息公开所取得的实际效果。

  提升政府网站服务的人性化水平,是国内外电子政务发展的基本趋势。近两年来,在政府网站绩效评估工作对网站人性化建设的推动和引导下,各级政府网站基于用户需求,在整合服务资源和完善服务功能取得了长足的进步。《指标体系》进一步强化了对在线办事服务人性化水平的评估力度,通过提升评估指标权重,细化评估要点的方式,为各级政府网站开展服务人性化建设提供建议。

  近几年来,各级政府网站建设者和管理者已经逐渐认识到,通过丰富网站办事服务数量和规范服务资源,是提高网站服务效果的有效路径。今年,《指标体系》通过提升权重和细化评估,继续加强对服务数量和服务资源规范性的评估力度,以期推动各级政府网站服务效果的不断提升。。

  经过多年的建设探索,各级政府网站的网上参与平台已经搭建完成,互动功能趋于完善。目前,政府网站在线互动的建设重点,已经逐渐向完善互动保障机制、提升互动实效的层面转变。从各级政府网站门户网站的建设角度出发,建立起各部门、各司局(处室)共同参与,网站主管部门与公众实时互动的公众参与保障机制已经迫在眉睫。因此,《指标体系》从网上互动答复的数量、主题设置等方面,提出了对互动保障机制的要求,以期提高各级政府网站对建立健全互


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